近日,国内首个商用WiFi行业峰会在浙江杭州举行,吸引了300多家参展商和1000多观众参会。本次大会的主题为“智慧城市,跨界共赢”。

用户(商户)体验是基础

“过去用传统WiFi,商家完全看不到连接到网络里的都是谁,无法获取有效数据,连的人一多网络还拥堵”,光音网络CEO王灏说,商用WiFi不同于家用WiFi,它基于运营商的带宽资源,主要面向商户,可以提供更多更稳定的连接数,在为消费者提供免费Wi-Fi上网服务的同时,还可通过推送广告、云端数据管理、客流量分析等为商户提供增值服务,这些都是传统Wi-Fi所不具备的优势。

2015年5月,阿里巴巴和腾讯几乎在同时对外宣布要重金投资商业Wi-Fi项目;百度去年就已经开始在商用Wi-Fi领域部署。商用Wi-Fi市场关注度急剧上升。

与阿里、腾讯等互联网巨头的合作可以让商用Wi-Fi创业者的产品快速覆盖尽可能多的线下商户和消费者,实现双赢。而通过互联网巨头提供的各种服务可以把大量线下用户流量吸引到Wi-Fi环境当中来,从而形成商业价值。

商用Wi-Fi发展的“一个中心两个基本点”

从用户体验来看,商用Wi-Fi需要“大生态”。其意义在于建立一套开放的协议,共享用户资源,提升用户体验,从而减少商户和用户教育成本,推动商用Wi-Fi尽快普及。“目前厂商之间都是数据孤岛,人为制造很多壁垒,直接影响用户体验,可以通过商用Wi-Fi大生态合作平台的方式打通用户关系,使用户在不同厂商的Wi-Fi环境下平滑移动,提升用户黏性。”

商用Wi-Fi的健康发展也需要“大生态”。目前商用Wi-Fi仍处于硬件重度投入的初级发展阶段,由于这个行业涉及软硬件制造、线下推广、智能应用开发、广告变现等诸多环节,因此近一两年内,中小创业企业团队都将处于“烧钱”模式,压力普遍较大。事实上,由于其线下地域性强的特点,除非在个别较大的垂直领域外,彼此直接竞争的机会实际上并不多。如果重蹈“丛林法则”你死我活的恶性竞争覆辙,伤害的将是整个行业的未来,对此王灏建议,同业者应遵循“天空法则”保持良性的竞合关系,营造共同成长的“大生态”,“有一个相对和谐的发展环境,厂商可以集中精力研发新体验新功能来优化用户体验,同时联合在一起深入合作增值服务探索商业模式,如此正向运转下去,商用Wi-Fi就有望真正规模化、产业化。”